Contact
Contact met de redactie
Zonder Licentie Casino Web is een informatieve redactionele site over casino’s zonder Nederlandse vergunning, vergunningcontrole, risico’s, betalingen, spelersbescherming en hulpbronnen. Deze pagina verduidelijkt welke rol de site heeft en welke officiële routes passen bij hulpvragen, meldingen of spoed.
Geen klantendienst of officieel loket
Deze site is geen casino, vergunninghouder, overheidsloket, juridisch kantoor, medische hulpdienst of betaaldienst. De informatie op de site vervangt geen officiële melding, hulpvraag of persoonlijk advies.
Waarvoor is deze pagina bedoeld?
Gebruik deze pagina om te bepalen of uw vraag bij deze informatieve site hoort of beter via een officiële route loopt. De site kan algemene uitleg geven, maar geen persoonlijke dossiers behandelen.
- Een feitelijke correctie over vergunningcontrole, Cruks, betalingen, belasting, klachten of hulpbronnen.
- Een controle of een interne link, externe verwijzing of uitleg logisch en duidelijk is.
- Een vraag over hoe de statische site in algemene zin met gegevens, cookies of externe links omgaat.
- Een verzoek om verwarrende formuleringen over risico’s, spelersbescherming of verantwoord spelen te verduidelijken.
Stuur geen gevoelige accountgegevens
Deze site beheert geen casinoaccounts en kan geen saldi, stortingen, uitbetalingen, blokkades of identiteitscontroles bij externe aanbieders bekijken. Deel daarom geen wachtwoorden, kopieën van identiteitsbewijzen, betaalgegevens of volledige dossiers van een casino-account via niet-officiële routes.
Geen formulier, account of klantendienst
De site is een statische informatiesite. Er is geen contactformulier, geen nieuwsbrief, geen reactiesysteem, geen gebruikersaccount en geen inlogomgeving.
De redactie is niet de klantenservice van een casino, bookmaker, betaalprovider of vergunninghouder. Wij kunnen geen storting terugdraaien, geen uitbetaling afdwingen, geen account openen of sluiten, geen Cruks-registratie wijzigen en geen juridisch bindende uitspraak doen over uw persoonlijke situatie.
Hulp, spoed en officiële routes
Bij zorgen over gokgedrag is een informatieve website niet de juiste plek voor spoedhulp. OpenOverGokken wordt in de officiële informatie genoemd als hulp- en adviespunt voor gokproblemen en is bereikbaar via 0800 2400 022. Bij direct gevaar voor uzelf of iemand anders moet u onmiddellijk de noodroute gebruiken die in uw situatie beschikbaar is. Bij suïcidale gedachten is 113 Zelfmoordpreventie bereikbaar via 113 of 0800-0113.
Voor vragen of meldingen over illegaal aanbod, oneerlijk spel, misleiding of minderjarigen kan de Kansspelautoriteit een officiële route zijn. De toezichthouder geeft daarbij zelf aan dat zij niet ieder individueel probleem persoonlijk kan oplossen of bemiddelen.
Officiële en hulpgerichte routes
- OpenOverGokken voor hulp en advies bij zorgen over gokken.
- Kansspelautoriteit vraag of melding voor meldingen over kansspelaanbod, misleiding of problemen die bij de toezichthouder thuishoren.
- Cruks / Gokstop voor de officiële zelfuitsluitingsroute.
- 113 Zelfmoordpreventie bij suïcidale gedachten.
Heeft uw vraag te maken met persoonlijke juridische, medische of financiële gevolgen, neem dan contact op met een passende officiële dienst, hulpverlener of adviseur. Deze site geeft algemene informatie en geen persoonlijk advies.
Vaste informatiepagina’s
Deze pagina’s horen bij dezelfde redactionele site en vullen elkaar aan.